Assistance

Pour NGXSP Audio et NGXSP Vidéo.

Écrire

contact@uman.social — en français ou en anglais. Précisez l'appareil, la version du système et la version de l'application (Réglages, tout en bas).

Les questions qui reviennent

Je ne vois aucun de mes fichiers

Les applications ne lisent que ce que vous leur désignez ; elles ne fouillent pas votre appareil.

• iPhone et iPad : ouvrez l'app Fichiers, allez dans Sur mon iPhone, et déposez vos fichiers dans le dossier NGXSP Audio ou NGXSP Vidéo. Ils apparaissent aussitôt. Vous pouvez aussi brancher l'appareil à un ordinateur et y glisser vos fichiers.
• Android : Réglages → Bibliothèque → Ajouter un dossier.
• Ordinateur : Réglages → Bibliothèque → Ajouter un dossier.

Mes vidéos de l'app Photos n'apparaissent pas (iPhone, iPad)

Réglages → Bibliothèque → Photothèque → Ajouter. iOS ne pose la question qu'une fois : si vous avez refusé, il faut repasser par Réglages iOS → NGXSP Vidéo → Photos.

Ma musique de l'app Musique n'apparaît pas (iPhone, iPad)

Réglages → Bibliothèque → Médiathèque musicale → Ajouter.

Seuls les titres qui vous appartiennent — CD importés, achats sans protection — peuvent être lus. Les titres d'un abonnement Apple Music sont verrouillés par Apple et ne sont lisibles que dans son propre lecteur : l'application vous indique combien sont dans ce cas.

Au tout premier lancement d'un morceau, comptez quelques secondes : le fichier doit être recopié avant d'être joué. Les fois suivantes sont immédiates.

Mon serveur n'est pas trouvé

Vérifiez que l'appareil et le serveur sont sur le même réseau. Sur iPhone et iPad, la première recherche demande l'autorisation d'accès au réseau local — si vous l'avez refusée : Réglages iOS → l'application → Réseau local.

Vous pouvez toujours saisir l'adresse du serveur à la main : Réglages → Serveurs.

La diffusion vers un Chromecast s'arrête

Un Chromecast ferme son lecteur après quelques minutes de pause et revient à son écran d'accueil. Appuyez simplement sur Lecture : l'application relance la vidéo là où vous l'aviez laissée.

Sur téléviseur, la télécommande ne répond pas

Les applications se pilotent aux flèches, avec OK pour valider et Retour pour revenir. Les touches lecture, suivant et précédent fonctionnent aussi. Si rien ne répond, quittez et relancez l'application depuis l'écran d'accueil du téléviseur.

Signaler un problème

Le code est public. Si vous avez un compte GitLab, une anomalie décrite dans le dépôt de l'application concernée est le plus efficace — sinon, un courriel suffit.

Confidentialité

Voir la page Confidentialité : ces applications ne collectent aucune donnée.